eSIM을 지원하는 휴대폰
XR (2018) 이상의 모든 iPhone, 최근 Pixel 및 Galaxy 플래그십 모델, 최신 OnePlus와 Motorola 기기 대부분이 지원됩니다.
QR 이메일
결제가 완료된 직후 이메일을 보내 드렸습니다. 컴퓨터, 태블릿, 또는 인쇄물 등 — 설치할 휴대폰이 아닌 다른 화면에서 열어 주세요.
Wi-Fi 환경
Installation needs Wi-Fi. Check the plan's Starts field first: first-connection plans can be installed early, while purchase-start and installation-start plans are already counting.
두 가지 설치 방법
QR 코드 스캔
가장 빠른 방법이에요. 다른 화면으로 이메일을 열고, 휴대폰 카메라로 QR을 비추기만 하면 됩니다. 휴대폰이 한 번의 탭으로 eSIM 추가를 안내해 드려요.
코드를 직접 입력하기
QR을 사용할 수 없을 때를 대비해, 아래 모든 단계에는 “직접 입력” 옵션이 마련되어 있어요. 활성화 코드는 QR 이미지 아래 같은 이메일에 함께 들어 있습니다.
iPhone (iOS 16 이상)
XR 이후의 모든 iPhone에서 동일한 절차로 진행됩니다. Wi-Fi에 연결된 상태에서 QR 이메일을 다른 화면에 열어 두세요.
SIMs
Cellular data
- 1
설정을 열고 셀룰러를 누르세요
듀얼 SIM iPhone에서는 셀룰러로 표시되며, 지역에 따라 모바일 서비스나 모바일 데이터로 표시되기도 해요 — 모두 같은 메뉴입니다.
- 2
eSIM 추가 누르기
기존 SIM을 지나 eSIM 추가 (또는 셀룰러 요금제 추가) 항목을 찾으세요. 근처 기기에서 이전하라는 안내가 나오면, 대신 QR 코드 사용을 선택해 주세요.
- 3
이메일의 QR 코드 스캔
컴퓨터나 태블릿에 띄운 QR 이미지 위로 휴대폰을 가져가세요. 인식되면 프레임이 초록색으로 바뀝니다. 카메라가 잘 인식하지 못하면 세부 정보 직접 입력을 누르고 이메일에서 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 복사해 붙여 넣으세요.
- 4
새 요금제 확인
iOS가 요금제 이름(Best Global eSIM · Travel data)을 표시하고 계속할지 묻습니다. 다음 두 화면에서 계속을 누르세요 — 기본값 그대로 두시면 됩니다.
- 5
회선 이름 지정
다이얼러에서 두 회선을 구분할 수 있도록 여행 (또는 원하는 이름)을 선택하세요. 단순한 표시 이름일 뿐, 건너뛰셔도 아무 문제 없어요.
- 6
Best Global eSIM를 데이터 회선으로 설정
다음 화면에서 셀룰러 데이터로 Best Global eSIM 회선을 선택하세요. 통화와 문자는 기본 회선으로 유지해 두면 기존 번호로 전화도 그대로 받을 수 있습니다. 이것으로 설치 완료입니다.
Android (Samsung, Pixel, OnePlus 등)
제조사별로 메뉴 경로는 조금씩 다릅니다. 아래 항목들은 Samsung One UI 6 이상과 Pixel 기준이에요 — Xiaomi와 OnePlus에서는 연결 메뉴 아래 SIM 카드 관리자 또는 모바일 네트워크를 찾아보세요.
SIM cards
Preferred SIM
- 1
설정을 열고 연결을 누르세요
Pixel에서는 네트워크 및 인터넷이라고 표시됩니다. 같은 메뉴예요 — Wi-Fi, Bluetooth, SIM이 모여 있는 항목입니다.
- 2
SIM 관리자 열기
Samsung은 SIM 관리자, Pixel은 SIM, 일부 기기는 모바일 네트워크라고 부릅니다. 이름은 달라도 휴대폰의 모든 회선이 모여 있는 화면이에요.
- 3
eSIM 추가를 누르세요
이미 eSIM 슬롯이 사용 중이라면, 기존 eSIM을 초기화하거나 옮겨서 슬롯을 비워야 해요 — 대부분의 휴대폰은 여러 개의 eSIM을 지원하지만 동시에 활성화 가능한 eSIM이 하나로 제한된 기기도 있습니다.
- 4
QR 코드 스캔
iPhone에서와 동일해요 — 이메일에 있는 QR 이미지에 카메라를 비추면 됩니다. 스캔이 잘 되지 않으면 활성화 코드 직접 입력을 눌러 이메일에서 복사한 코드를 붙여 넣으세요.
- 5
모바일 데이터를 Best Global eSIM로 전환
eSIM이 추가되면 SIM 관리자에서 모바일 데이터를 열고 Best Global eSIM 회선을 선택하세요. 통화와 문자는 기존 SIM에 그대로 두면 사용 중인 번호가 계속 정상적으로 작동합니다.
문제 해결
QR을 스캔했는데 “eSIM을 추가할 수 없습니다”라고 표시됩니다
거의 대부분 Wi-Fi 문제예요 — eSIM 프로필을 받아오려면 인터넷 연결이 필요합니다. 안정적인 Wi-Fi에 연결한 뒤 다시 시도해 주세요. 이미 Wi-Fi에 연결되어 있다면 휴대폰을 재시작하고 다시 스캔해 보세요. 그러면 eSIM 프로비저닝 상태가 초기화됩니다.
화면의 QR 코드가 스캔되지 않습니다
컴퓨터 화면 밝기를 높이고, 이메일에서 QR을 더 크게 표시한 다음, 휴대폰을 화면에서 15~20cm 정도 떨어뜨려 보세요. 그래도 스캔되지 않으면, 모든 단계마다 수동 입력 경로가 준비되어 있어요 — 이메일을 열고 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 복사해 붙여 넣으면 됩니다.
eSIM은 설치했는데 신호가 잡히지 않습니다
Check three things, in order: (1) is data roaming ON for the Best Global eSIM line? (2) is Mobile Data set to the Best Global eSIM line? (3) are you inside the plan's coverage area? Also check the order's Starts field so you know whether its validity began at purchase, installation, or first connection. If those check out, toggle airplane mode for 30 seconds and let the phone re-attach.
두 번 설치했더니 Best Global eSIM이 두 개가 되었습니다
셀룰러 (iPhone) 또는 SIM 관리자 (Android)를 열고 중복된 eSIM을 삭제하세요. Best Global eSIM마다 고유한 ICCID가 이메일에 적혀 있으니, 더 오래된 것이 중복본입니다. 잘못된 것을 삭제하셔도 결제에는 영향이 없어요 — 같은 이메일에서 올바른 것을 다시 설치하시면 됩니다.
고속 데이터가 예상보다 빨리 소진됩니다
무제한 데이 패스 요금제를 사용 중이시라면, 매일 새로운 고속 데이터 용량이 UTC 자정에 초기화됩니다 — 한도를 초과한 뒤 속도가 느려지더라도 메시지, 지도, 이메일 정도는 충분히 사용하실 수 있어요. 다만 고화질 스트리밍이나 테더링은 일일 한도를 빠르게 소진합니다. 보통 2 GB/일 또는 3 GB/일 요금제로 변경하시면 해결됩니다.
여전히 막히셨나요?
주문 확인 이메일에 회신하시거나 주문 번호와 함께 [email protected]으로 문의해 주세요. 보내 주신 모든 메시지는 실제 담당자가 직접 확인하며, 보통 두세 시간 안에 답변드립니다.
지원팀에 문의