Installasjonsveiledning
Installer Best Global eSIM-et ditt på under et minutt
Skann en QR-kode med telefonens kamera, trykk på et par knapper, og du er klar. Ingen ny app, intet SIM-bytte — hjemmelinjen din blir værende, og Best Global eSIM-et legger seg ved siden av den som en sekundær mobillinje.
Skann QR-koden
Raskeste vei. Åpne e-posten på en annen skjerm, rett telefonens kamera mot den. Telefonen din tilbyr seg å legge til eSIM-et med ett trykk.
En eSIM-klar telefon
Hver iPhone fra XR (2018) og fremover, alle nyere Pixel- og Galaxy-flaggskip, og de fleste moderne OnePlus / Motorola-enheter.
QR-e-posten din
Vi sendte den i øyeblikket betalingen din gikk gjennom. Åpne den på en datamaskin, et nettbrett, eller skriv den ut — alt annet enn telefonen du installerer på.
Wi-Fi tilgjengelig
Installation needs Wi-Fi. Check the plan's Starts field first: first-connection plans can be installed early, while purchase-start and installation-start plans are already counting.
To måter å installere på
Skann QR-koden
Raskeste vei. Åpne e-posten på en annen skjerm, rett telefonens kamera mot den. Telefonen din tilbyr seg å legge til eSIM-et med ett trykk.
Skriv inn koden manuelt
Når QR-koden ikke er tilgjengelig, har hvert steg nedenfor et alternativ for å «skrive inn manuelt». Aktiveringsstrengen ligger i samme e-post under QR-bildet.
iPhone (iOS 16 og nyere)
Samme flyt for hver iPhone fra XR og fremover. Sørg for at du er på Wi-Fi og har QR-e-posten din åpen på en annen skjerm.
SIMs
Cellular data
- 1
Åpne Innstillinger, trykk på Mobilnett
På iPhones med dobbel-SIM heter seksjonen Mobilnett; noen regioner kaller det Mobiltjeneste eller Mobildata — samme sted.
- 2
Trykk på Legg til eSIM
Bla forbi det eksisterende SIM-et ditt, og finn raden Legg til eSIM (eller Legg til mobilabonnement). Du får tilbud om å overføre fra en enhet i nærheten — velg Bruk QR-kode i stedet.
- 3
Skann QR-koden fra e-posten
Hold telefonen over QR-bildet på datamaskinen eller nettbrettet. Rammen slår over til grønn når den leser koden. Hvis kameraet ikke ser den, trykk på Skriv inn detaljer manuelt og kopier SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra e-posten.
- 4
Bekreft det nye abonnementet
iOS viser abonnementsnavnet (Best Global eSIM · Reisedata) og ber deg fortsette. Trykk på Fortsett gjennom de neste to skjermene — standardvalgene er fine.
- 5
Merk linjen
Velg Reise (eller en hvilken som helst etikett du liker), så du kan skille de to linjene fra hverandre i ringeprogrammet. Dette er rent kosmetisk — ingenting går galt om du hopper over det.
- 6
Sett Best Global eSIM som datalinje
På neste skjerm velger du Best Global eSIM-linjen for Mobildata. Behold primærlinjen din for samtaler og SMS, slik at hjemmenummeret ditt fortsatt ringer. Det var det — du er ferdig installert.
Android (Samsung, Pixel, OnePlus, andre)
Menybanene varierer litt fra produsent til produsent. Etikettene nedenfor passer Samsung One UI 6+ og Pixel — på Xiaomi / OnePlus se etter SIM-kortbehandler eller Mobilnett under Tilkoblinger.
SIM cards
Preferred SIM
- 1
Åpne Innstillinger, trykk på Tilkoblinger
På Pixel heter det Nettverk og internett. Samme sted — raden som inneholder Wi-Fi, Bluetooth og SIM-kort.
- 2
Åpne SIM-behandler
Samsung kaller det SIM-behandler, Pixel kaller det SIM-kort, andre kaller det iblant Mobilnett. Uansett hva det heter, er det her hver linje på telefonen ligger.
- 3
Trykk på Legg til eSIM
Hvis telefonen din allerede har en eSIM-plass i bruk, må du enten tilbakestille den eller flytte den for å frigjøre plass — de fleste telefoner støtter flere, men noen få er begrenset til étt aktivt eSIM om gangen.
- 4
Skann QR-koden
Samme som på iPhone — rett kameraet mot QR-bildet i e-posten. Hvis skanningen mislykkes, trykk på Skriv inn aktiveringskode manuelt og lim inn strengen fra e-posten.
- 5
Bytt mobildata til Best Global eSIM
Når eSIM-et er lagt til, åpne Mobildata i SIM-behandler og velg Best Global eSIM-linjen. La samtaler og SMS peke mot hjemme-SIM-et ditt, slik at nummeret ditt fortsatt fungerer.
Feilsøking
Jeg skannet QR-koden, men telefonen sa «kan ikke legge til eSIM»
Nesten alltid et Wi-Fi-problem — installasjonen trenger en internettforbindelse for å hente eSIM-profilen. Bytt til et stabilt Wi-Fi-nettverk og prøv igjen. Hvis du allerede er på Wi-Fi, start telefonen på nytt og skann om igjen; det tilbakestiller klargjøringstilstanden for eSIM-et.
QR-koden vil ikke skanne fra skjermen min
Øk lysstyrken på datamaskinen din, gjør QR-koden større i e-posten, og flytt telefonen 15–20 cm unna skjermen. Hvis den fortsatt ikke vil skanne, har hvert steg en manuell vei — åpne e-posten, kopier SM-DP+-adressen og aktiveringskoden, og lim dem inn.
eSIM-et ble installert, men jeg har ikke dekning
Check three things, in order: (1) is data roaming ON for the Best Global eSIM line? (2) is Mobile Data set to the Best Global eSIM line? (3) are you inside the plan's coverage area? Also check the order's Starts field so you know whether its validity began at purchase, installation, or first connection. If those check out, toggle airplane mode for 30 seconds and let the phone re-attach.
Jeg installerte to ganger, og nå har jeg to eSIM fra Best Global eSIM
Åpne Mobilnett (iPhone) eller SIM-behandler (Android) og fjern duplikatet. Hvert Best Global eSIM har sin egen ICCID trykket i e-posten — den eldste er duplikatet. Å fjerne feil eSIM påvirker ikke faktureringen; bare installer riktig en på nytt fra samme e-post.
Jeg bruker opp høyhastighetsdata raskere enn forventet
Hvis du har et abonnement med ubegrenset dagspass, får du hver dag en ny høyhastighetspott som nullstilles ved midnatt UTC — og den lavere strupede hastigheten etter taket er fortsatt brukbar til meldinger, kart og e-post. Mye streamming og deling som mobil-hotspot tygger raskt gjennom det daglige taket; å bytte til et abonnement med 2 GB/dag eller 3 GB/dag løser vanligvis dette.
Fortsatt fast?
Svar på bestillingsbekreftelsen på e-post, eller skriv til [email protected] med bestillingsnummeret ditt. Et menneske leser hver innkommende melding, og vi svarer vanligvis innen et par timer.
Kontakt brukerstøtten