一支支援 eSIM 的手機
2018 年以後的所有 iPhone XR 系列、近年的 Pixel 與 Galaxy 旗艦機,以及大多數新款 OnePlus / Motorola 機種皆支援。
您的 QR 碼信件
付款一通過,我們就把信寄出去了。請在電腦、平板上開啟,或是列印出來,總之不要在準備安裝的那支手機上開。
穩定的 Wi-Fi
Installation needs Wi-Fi. Check the plan's Starts field first: first-connection plans can be installed early, while purchase-start and installation-start plans are already counting.
兩種安裝方式
掃描 QR 碼
最快的方式。在另一個螢幕打開郵件,用手機相機對準 QR 碼,手機就會提示您一鍵加入 eSIM。
手動輸入代碼
當 QR 碼不方便讀取時,以下每個步驟都有「手動輸入」選項。啟用字串就在同一封郵件中 QR 圖片下方。
iPhone(iOS 16 以上)
從 iPhone XR 以後的機種流程都相同。請確保已連上 Wi-Fi,並在另一個畫面開啟 QR 碼郵件。
SIMs
Cellular data
- 1
開啟「設定」,點「行動網路」
雙 SIM 卡的 iPhone 上叫做「行動網路」,部分地區稱為「行動服務」或「行動數據」,都是同一個位置。
- 2
點「加入 eSIM」
捲動越過現有 SIM 卡,找到「加入 eSIM」(或「加入行動方案」)。系統會詢問是否要從附近的裝置轉移,請改選「使用 QR 碼」。
- 3
掃描郵件中的 QR 碼
把手機對準電腦或平板上的 QR 圖片。讀取成功時框線會變綠。若相機掃不到,點「手動輸入詳細資料」,從郵件複製 SM-DP+ 位址與啟用碼貼上即可。
- 4
確認新方案
iOS 會顯示方案名稱(Best Global eSIM · 旅遊數據)並請您繼續。在接下來的兩個畫面點「繼續」,預設選項就很合適。
- 5
為線路命名
為它取個名字,例如「旅遊」(或任何您喜歡的標籤),這樣在電話 App 裡比較容易分辨兩條線路。純粹是外觀設定,跳過也不會有任何影響。
- 6
把 Best Global eSIM 設為數據線路
在下一個畫面,把「行動數據」設為 Best Global eSIM 線路。通話與簡訊保留給主要線路,您的原號碼依然會響。這樣就完成安裝了。
Android(Samsung、Pixel、OnePlus 等品牌)
選單路徑會因品牌略有差異。以下名稱依照 Samsung One UI 6+ 與 Pixel 為主,Xiaomi/OnePlus 使用者請在「連線」底下找「SIM 卡管理員」或「行動網路」。
SIM cards
Preferred SIM
- 1
開啟「設定」,點「連線」
Pixel 上叫做「網路與網際網路」,位置一樣,就是放 Wi-Fi、藍牙與 SIM 卡的那一列。
- 2
開啟 SIM 卡管理員
Samsung 稱為「SIM 卡管理員」,Pixel 叫「SIM 卡」,其他品牌有時是「行動網路」。不管名字是什麼,這就是手機上所有線路集合的頁面。
- 3
點「新增 eSIM」
如果手機已經有一張 eSIM 在使用中,您需要重設或移除它才能空出位置,大多數手機支援多張 eSIM,但少數一次只能啟用一張。
- 4
掃描 QR 碼
和 iPhone 一樣,把相機對準郵件裡的 QR 圖片即可。如果掃描失敗,請點「手動輸入啟用碼」,將郵件中的字串貼上。
- 5
將行動數據切到 Best Global eSIM
加入 eSIM 後,進入 SIM 卡管理員的「行動數據」,選擇 Best Global eSIM 線路。將通話與簡訊留給原本的 SIM 卡,您的原號碼就能照常使用。
疑難排解
我掃了 QR 碼,但手機顯示「無法加入 eSIM」
幾乎都是 Wi-Fi 的問題,安裝過程需要網路連線才能下載 eSIM 設定檔。請改連穩定的 Wi-Fi 再試一次。若您本來就在 Wi-Fi 上,請重新啟動手機後再掃描一次,這個動作會重置 eSIM 配置狀態。
QR 碼從螢幕上掃不出來
把電腦亮度調高,將郵件裡的 QR 碼放大,並把手機拉到距螢幕約 15 至 20 公分。如果還是掃不到,每個步驟都有手動方式,打開郵件複製 SM-DP+ 位址與啟用碼,直接貼上即可。
eSIM 裝好了,但完全沒有訊號
Check three things, in order: (1) is data roaming ON for the Best Global eSIM line? (2) is Mobile Data set to the Best Global eSIM line? (3) are you inside the plan's coverage area? Also check the order's Starts field so you know whether its validity began at purchase, installation, or first connection. If those check out, toggle airplane mode for 30 seconds and let the phone re-attach.
我裝了兩次,現在 Best Global eSIM 有兩張 eSIM
進入「行動網路」(iPhone)或「SIM 卡管理員」(Android),把重複的那一張移除。每張 Best Global eSIM 的 ICCID 都列印在郵件中,較舊的那張就是重複的。即使誤刪也不會影響扣款,從同一封郵件再裝一次正確的那張就好。
高速數據用得比預期快
如果您使用的是每日無限方案,每天會有一份全速的高速流量額度,UTC 午夜重置;達到上限後的降速速度仍可用於傳訊、地圖與郵件。串流與分享網路會把每日額度耗得很快,改用每天 2 GB 或 3 GB 的方案通常就能解決。
還是卡關嗎?
請回覆您的訂單確認信,或來信 [email protected] 並附上訂單編號。每一封來信都有真人閱讀,通常幾個小時內就會回覆。
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