一部支持 eSIM 的手机
XR(2018 年)以后的所有 iPhone、近年来的所有 Pixel 与 Galaxy 旗舰机,以及大多数现代 OnePlus / Motorola 设备均支持。
您的 QR 码邮件
付款成功后我们已立刻发出。请在电脑、平板上打开,或打印出来——总之不要在准备安装的那部手机上看。
可用的 Wi-Fi
Installation needs Wi-Fi. Check the plan's Starts field first: first-connection plans can be installed early, while purchase-start and installation-start plans are already counting.
两种安装方式
扫描 QR 码
最快方式。在另一块屏幕上打开邮件,把手机相机对准它。手机会提示一键添加 eSIM。
手动输入激活码
当扫不到 QR 码时,下面每一步都有「手动输入」选项。激活字符串也在同一封邮件中,就在 QR 图像下方。
iPhone(iOS 16 及以上)
XR 之后的每一代 iPhone 流程相同。请确保已连上 Wi-Fi,并在另一块屏幕上打开 QR 码邮件。
SIMs
Cellular data
- 1
打开「设置」,点击「蜂窝网络」
在双 SIM iPhone 上该部分叫「蜂窝网络」;部分地区称为「移动服务」或「移动数据」——指的是同一处。
- 2
点击「添加 eSIM」
滚动越过已有的 SIM 卡,找到「添加 eSIM」(或「添加蜂窝套餐」)一行。系统会询问是否从附近设备转移——请改选「使用二维码」。
- 3
扫描邮件中的 QR 码
把手机举到电脑或平板上的 QR 图像上方。识别成功时取景框会变绿。如果相机无法识别,请点击「手动输入详细信息」,并复制邮件中的 SM-DP+ 地址和激活码。
- 4
确认新套餐
iOS 会显示套餐名称(Best Global eSIM · Travel data)并请您继续。点击「继续」走完接下来的两屏——使用默认设置即可。
- 5
为线路添加标签
选择「旅行」(或任何您喜欢的标签),这样可以在通讯录里区分两条线路。这纯粹是显示用途——跳过也不会出问题。
- 6
把 Best Global eSIM 设为数据线路
在下一屏,选择 Best Global eSIM 线路作为「蜂窝数据」。保留主线路用于通话和短信,这样您本地号码仍可接听来电。这就完成了——安装成功。
Android(Samsung、Pixel、OnePlus 等)
不同厂商的菜单路径略有差异。下方说明对应 Samsung One UI 6+ 和 Pixel——在 Xiaomi / OnePlus 上,请在「连接」中查找「SIM 卡管理」或「移动网络」。
SIM cards
Preferred SIM
- 1
打开「设置」,点击「连接」
Pixel 上叫「网络和互联网」,位置相同——就是包含 Wi-Fi、蓝牙和 SIM 卡的那一栏。
- 2
打开 SIM 管理
Samsung 称其为「SIM 管理」,Pixel 称为「SIM 卡」,其他品牌有时叫「移动网络」。无论叫什么,这里就是手机上所有线路所在的界面。
- 3
点击「添加 eSIM」
如果您的手机已有 eSIM 槽被占用,需要先重置或迁移以腾出位置——大多数手机支持多张 eSIM,但少数机型一次只能激活一张。
- 4
扫描 QR 码
和 iPhone 上一样——把相机对准邮件中的 QR 图像。如果扫描失败,点击「手动输入激活码」并粘贴邮件中的字符串。
- 5
把移动数据切换到 Best Global eSIM
添加 eSIM 后,在「SIM 管理」中打开「移动数据」并选择 Best Global eSIM 线路。让通话和短信继续指向您的本地 SIM,这样您的号码仍可正常使用。
故障排查
我扫了 QR 码,但手机提示「无法添加 eSIM」
几乎都是 Wi-Fi 问题——安装时需要联网才能下载 eSIM 配置。请切换到稳定的 Wi-Fi 网络后再试。如果已经在 Wi-Fi 下,请重启手机后重新扫描,这会重置 eSIM 的开通状态。
QR 码在我屏幕上扫不上
把电脑亮度调高,在邮件中放大 QR 码,并把手机移到距离屏幕 15–20 cm 的位置。如果还是扫不上,每一步都有手动路径——打开邮件,复制 SM-DP+ 地址和激活码,粘贴进去即可。
eSIM 装好了但没有信号
Check three things, in order: (1) is data roaming ON for the Best Global eSIM line? (2) is Mobile Data set to the Best Global eSIM line? (3) are you inside the plan's coverage area? Also check the order's Starts field so you know whether its validity began at purchase, installation, or first connection. If those check out, toggle airplane mode for 30 seconds and let the phone re-attach.
我安装了两次,现在手机里有两张 Best Global eSIM 的 eSIM
打开「蜂窝网络」(iPhone)或「SIM 管理」(Android),删除重复的那一张。每张 Best Global eSIM 在邮件中都印有专属的 ICCID——较旧的那张就是重复项。删错也不会影响计费,只需从同一封邮件中重新安装正确的那张即可。
高速流量用得比预期快
如果您用的是无限日套餐,每天都会获得新的高速流量配额,并在 UTC 午夜重置——超出后被限速的速度依然够用于即时通讯、地图和邮件。频繁的高清视频和热点共享会很快用光当日配额;切换到 2 GB/天 或 3 GB/天 的套餐通常能解决问题。
还是搞不定?
请回复您的订单确认邮件,或写信至 [email protected],并附上您的订单号。每一封来信都有真人查看,我们通常会在数小时内回复。
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