Termos
Em vigor a partir de 8 de julho de 2026
Serviço
Best Global eSIM vende planos eSIM de viagem pré-pagos somente para dados para dispositivos desbloqueados compatíveis. Os planos fornecem dados móveis nos destinos listados na página do plano.
Os planos não incluem chamadas de voz tradicionais, SMS, um número de telefone dedicado ou serviço de chamadas de emergência, a menos que uma página específica do plano indique o contrário.
Compatibilidade do dispositivo
Você é responsável por confirmar se seu dispositivo suporta eSIM, está desbloqueado e pode usar dados móveis no destino antes de comprar.
A cobertura, as velocidades e a disponibilidade da rede móvel dependem das redes de parceiros locais, da capacidade do dispositivo, das regulamentações locais e das interrupções temporárias.
Pedidos e entrega
Após a confirmação do pagamento, os detalhes de ativação do eSIM serão entregues eletronicamente no endereço de e-mail fornecido na finalização do pagamento.
Se a entrega automática do eSIM atrasar, a página de status do pedido e as atualizações por e-mail refletirão o estado mais recente.
Pagamentos
Preços, impostos e métodos de pagamento disponíveis são mostrados durante a finalização do pagamento. Os pagamentos com cartão e criptomoeda são processados por meio de provedores terceirizados.
Os pagamentos em criptomoeda devem ser enviados na rede exibida, para o ativo e o valor exatos solicitados, antes que o período de pagamento expire.
Reembolsos
Os reembolsos poderão estar disponíveis quando um eSIM não puder ser entregue ou não puder ser ativado devido a um problema técnico verificado após o suporte ter tido uma chance razoável de ajudar.
Normalmente, os reembolsos não estão disponíveis para incompatibilidade de dispositivos, dispositivos bloqueados, seleção de destino incorreta, planos expirados ou dados usados.
Uso aceitável
Use o serviço para conectividade pessoal legal enquanto viaja. Não abuse das redes, revenda planos sem permissão, interfira no serviço ou use o site para fraudes.
O serviço pode ser limitado, suspenso ou recusado quando for detectado uso indevido, fraude, falha no pagamento ou risco legal.
Dúvidas? [email protected]